隨著2021年清明小長假的結束，巢湖東站迎來了院校學生返校客流高峰。為保障學生安全順利返校，巢湖公交積極安排部署，以安全優質的服務為返校學生提供方便。

  4月5日下午，許多帶著行李的學生下了高鐵后就朝著公交候車點走去，他們準備乘坐11路公交車返回自己的學校巢湖學院。為防止學生集中返校造成站點滯客現象發生，巢湖公交節前就制定了完備的臨時集中客流輸送預案。當天下午在得知客流信息后，立即啟動預案加密發車班次，抽調加班車，增開夜間“巢湖東站”至“巢湖學院”的專線車。期間，公司分管副經理及車隊負責人立即趕赴現場，與巢湖市交通運輸局工作人員一道進行現場客流疏導、秩序維持，并耐心解答問詢，還為攜帶行李較多的學生搬運行李等。

  巢湖公交將堅守初心，始終踐行為民服務宗旨，積極總結服務經驗，與巢湖東站及各院校主動對接，繼續為節假日返巢學生提供便捷的乘車服務。（文/圖：周義成）