為確保市民在雨雪等惡劣天氣的條件下能安全、方便、快捷、舒適地乘坐公交車出行，營運服務科通過智能系統嚴密監控全市營運公交車運行狀態，并制定了雨雪天氣運營方案。

“一切為了乘客”是巢湖公交的服務理念，為營造溫馨舒適的乘車環境，12月4日，分管經理李后強帶領營運服務科和車隊利用晚下班時間，對集中停放公司車場的210臺營運車輛衛生、三牌、線路走向、老弱病殘孕專座、市民文明公約、16字方針等各項服務標識進行全面檢查，及時更換、維修受損的服務標識。同時要求駕駛員根據公司相關規定，車廂內溫度低于10℃時必須開啟空調，確保公交車廂內溫度適宜,全力做好安全順暢、文明有序、服務創優的冬季客運保障工作。（李玉梅）